0 محصولات
نمایش سبد خرید
رویه‌های بازگرداندن کالا
کالا را چطور ارسال کنید؟
- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش کاج مد جداً خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید)
- در صورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و برای ما ارسال کنید.
- در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید. در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز را نمی پذیرند، رسید پستی را برای ما ارسال کنید.
هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟
اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش کاج مد برسد، هزینه‌های ارسال به عهده کاج مد است.
برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویر رسید را برای ما ارسال فرمایید.
در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان کاج مد ، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
نکات مهم:
1– کلیه محصولات فروشگاه که دارای گارانتی شرکتی هستند بنابر گارانتی شرکت می‌توان با شرکت خدمات دهنده تماس گرفت و فروشگاه در خرابی یا تست سلامت آنها مسوولیتی ندارد.
2– سایر محصولات فروشگاه به لحاظ سلامت بررسی شده و بعد ارسال میگردد و چنانچه سالم به دست مشتری نرسد میتوانند آن محصول را مرجوع کرده و محصول سالم دریافت کنند.
3– مشتری در زمان تحویل تجهیزات بزرگ بیمار مانند تخت و ترالی و …که با باربری یا تیپاکس ارسال شده‌اند موظف است محصول را از بسته‌بندی خارج کرده و چنانچه به لحاظ فیزیکی سالم بود آنرا از شرکت ارسال کننده تحویل گرفته و هزینه ارسال را تسویه کند. در غیر این صورت از قبول آن امتناع کرده و هزینه‌ای نپردازد تا فروشگاه علت خرابی و یا شکستگی محصول را با ارسال کننده بررسی کند و کالای دیگری را جایگزین کند یا مبلغ واریزی مشتری را مرجوع نماید.